本文作者|黃少車(展辰家營服務(wù)中心總經(jīng)理)
對一個行業(yè)的發(fā)展進行思考,這是大而極難的問題,因為不但要切中時勢,還要能突破一點時間的限制。我經(jīng)常被問及類似的問題,其實我從來也沒有什么確切的看法,無非有自己的視角,并且不擔心基于這個視角的想法是否高明或愚蠢,就全當是引玉。當然,在事實尚未明了之前,我也會堅持我的一些所謂的觀點,實話實說即便如此也很難。我們現(xiàn)在并不具有預(yù)測的能力,加之市場那無形之手,仍然是無序大于有序。但是從發(fā)展的角度而言我們又不得不去挑戰(zhàn)預(yù)測,幸好發(fā)展是個宏觀的概念,因為我們只能從宏觀的角度去分析這類大問題。
經(jīng)過30年的發(fā)展,廣東木器涂料行業(yè)已經(jīng)建立了一定的自信,并且仍充滿著活力。套用一句俗話,未來的路必然是既光明也崎嶇。但既然說到再出發(fā),就已經(jīng)表明今時之內(nèi)外環(huán)境早非昔比,整個行業(yè)將面臨著更多更大的來自內(nèi)外兩方面的新挑戰(zhàn)。
一是在發(fā)展觀念與意識形態(tài)層面要徹底的跳出本地本土區(qū)域思維。
在過去的30年里,我們的行業(yè)景象發(fā)生了巨大的變化,她賦予了我們更高更寬的視野、更大更廣的格局。當從行業(yè)發(fā)展的角度來看待自身的發(fā)展時,我們開始將行業(yè)視為一個整體,看到了緊密聯(lián)系和統(tǒng)一。
從區(qū)域角度來看,廣東木器涂料過去30年的發(fā)展大致可以分為前后兩個階段,一是以順德為核心的階段,二是由順德擴散到整個廣東的階段。實事求是的說,廣東階段也可以宣告已基本結(jié)束。因此,廣東木器涂料行業(yè)要繼續(xù)發(fā)展,需要進一步打破靠山吃山靠水吃水的小富即安觀念,仍然需要進一步順應(yīng)市場化趨勢,跳出本地本土思維,走出廣東,全方位的放眼全國、亞太及全球。至于過去的山山水水和所謂的經(jīng)驗與模式,對于接下來的發(fā)展會不會造成不利影響,形成局限甚至于桎梏,這個智者見智。不管怎么說,從社會發(fā)展史來看,沒有否定就不會有真正的進步。行業(yè)要發(fā)展要進步,雖然需要一些傳承,但是更為重要的是需要一些否定。否定需要的是勇氣,而不僅僅只是妥協(xié)和包容。
隨著中國對外開放及經(jīng)濟全球化的發(fā)展,外資企業(yè)已經(jīng)在中國木器涂料行業(yè)跑馬圈地。“一帶一路”給越來越多的廣東木器涂料企業(yè)實踐“立足國內(nèi),走向世界”的發(fā)展戰(zhàn)略帶來了諸多機遇。廣東木器涂料行業(yè)應(yīng)當充分借此機遇,徹底突破區(qū)域思維,多與國際同行接觸,以清晰地找準行業(yè)在全球的定位,促使行業(yè)發(fā)展邁上新的臺階。
二是要清醒的認識到過去的發(fā)展更多依靠的是機會和機遇,但是從現(xiàn)在開始,發(fā)展將更多的依賴于我們自身的能力與實力。
過去30年的發(fā)展,從市場用戶端來看大致經(jīng)歷了概念與急功近利的零售C端機會市場和強調(diào)先發(fā)與體系建設(shè)的工廠B端機遇市場兩個階段,機會與機遇自然是不同的,當然這也是與從區(qū)域角度出發(fā)的兩個發(fā)展階段相對應(yīng)的。很明顯過去的這個行業(yè)發(fā)展周期(我們將過去30年的C端機會和B 端機遇兩個階段合并為一個周期來看待)的拋物線己經(jīng)走到了頂點,無論C端機會還是B端機遇市場,都已經(jīng)完全進入集中競爭、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、存量細分的相對飽和發(fā)展階段,這已經(jīng)成為無需再列舉任何數(shù)據(jù)來說明的行業(yè)共識。就是說新的階段或周期已經(jīng)從現(xiàn)有存量中開始,我們已經(jīng)再出發(fā),并且再也不是白紙一張。
因此,我們現(xiàn)在所面對的再也不會是一派野蠻生長與無序競爭的所謂繁榮景象,而必將是越來越市場化全球化的集中競爭形態(tài)。這種更為復(fù)雜而多變的新形態(tài),將對我們的能力和實力進行充分的檢驗。新的機會與機遇究竟在哪里?行業(yè)和產(chǎn)品業(yè)務(wù)的概念能否進行有效延展和重新定義?我們能夠給行業(yè)和企業(yè)賦予怎樣的新能力?能夠給用戶創(chuàng)造怎樣的新價值?我們究竟應(yīng)該構(gòu)建怎樣的能力以及如何去構(gòu)建?等等。這些較大的問題對于我們的發(fā)展而言,開始變得揮之不去無法回避,必將伴隨著我們一段時間——想不想是一回事,想不想的清楚以及能否去推動落實又是另一回事。據(jù)此,我們可以說真正的考驗己經(jīng)到來,行業(yè)所需要的偉大再也不是顯得偉大。
三是必須對行業(yè)已經(jīng)進入的相對飽和的存量市場形態(tài),也即全新的結(jié)構(gòu)性調(diào)整轉(zhuǎn)變階段進行充分的認識。
一個存量行業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展,進入下一條向上的拋物線周期,必然要經(jīng)歷一個結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變的洗禮和蓄力周期。基于存量的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變會促使我們對行業(yè)及產(chǎn)品業(yè)務(wù)進行重新的定義,或者說會因此誕生更具活力的新行業(yè)。這就好比我們突破了一個發(fā)展的瓶頸,進而重新認識了自己,給自己賦予了更高更新的價值和使命一樣。廣東木器涂料以及下游木制家具行業(yè)的產(chǎn)能過剩己是事實,產(chǎn)業(yè)性的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變其實早己開始。現(xiàn)在行業(yè)正處于突破這個結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變瓶頸的關(guān)鍵時期,結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變是全面而深入的,是從數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變,或者說是量變到質(zhì)變的升級,因此涉及到行業(yè)發(fā)展的需求/用戶、技術(shù)/產(chǎn)品、企業(yè)戰(zhàn)略/策略等主要要素都將發(fā)生重大的變化。
首先從需求/用戶結(jié)構(gòu)上來看,需求將傾向于價值化,即高品質(zhì)/高效率、環(huán)境化、個性化/方案化;用戶則將傾向于優(yōu)質(zhì)化,即規(guī)范化、規(guī)模化、細分專業(yè)化以及新興領(lǐng)域領(lǐng)先者。
其次是從基于上述需求/用戶結(jié)構(gòu)的技術(shù)/產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上來看,技術(shù)上能否進行理論突破不敢說,新材料、新工藝的推廣應(yīng)用則自然不用多說,除此之外我認為基于整體涂裝的集成技術(shù)將成為一個重要方向,并且這有可能成為涉及行業(yè)未來如何重新定義,可以發(fā)展到多大(比如是被其他行業(yè)集成而縮小成一個品類,還是主動去集成其他行業(yè)而延展出一個全新的產(chǎn)業(yè)),以及在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的價值體現(xiàn)(對應(yīng)著居于何等地位和話語權(quán))的大問題。因此就技術(shù)的轉(zhuǎn)變而言,在保持傳統(tǒng)的點思維的前提下,務(wù)必增加線和面的平臺化思維,并且傳統(tǒng)的點思維需要進一步聚焦,而線和面的平臺化思維對于行業(yè)的發(fā)展將變得越來越重要。從產(chǎn)品轉(zhuǎn)變的角度來看,顯然環(huán)保性并非最主要的特點,而是已經(jīng)成為具有一票否決制的基本特點。基于環(huán)保性這個基本前提,我認為高性能/高效率、服務(wù)化/方案化的特點才是更為重要的。尤其在實體產(chǎn)品同質(zhì)化進一步加劇的趨勢下,服務(wù)能力將成為產(chǎn)品業(yè)務(wù)和企業(yè)競爭力提升的一個主要方向。我相信行業(yè)未來將不僅僅進行實物產(chǎn)品的銷售,更重要的是將通過服務(wù)來輸出價值,來創(chuàng)造客戶。未來的產(chǎn)品形態(tài)必然會升級為產(chǎn)品加服務(wù)的解決方案,這已經(jīng)在行業(yè)領(lǐng)先者層面形成共識,并已積極付諸推廣實踐。
接下來是基于上述兩方面結(jié)構(gòu)的企業(yè)戰(zhàn)略與策略結(jié)構(gòu)變化,我認為行業(yè)當前的綜合型、主導型、專業(yè)型和小型的四類企業(yè)結(jié)構(gòu)形態(tài)不會長期存在,這個結(jié)構(gòu)形態(tài)將逐步向主導型和專業(yè)型這兩類靠攏(具體原因限于篇幅不在此細說),因此本土企業(yè)對于推動行業(yè)發(fā)展的主導性地位將進一步增強。不過就競爭的角度而言,雖然領(lǐng)先企業(yè)與競爭格局已經(jīng)明朗,但是一方面手段和方式將越來越豐富和多元,另一方面競爭的層級也將從價格上升到價值、從戰(zhàn)術(shù)策略上升到整體戰(zhàn)略、從智慧上升到資本,以及從行業(yè)上升到產(chǎn)業(yè)。我不否認價格競爭的長期存在,但包括價格在內(nèi)的價值競爭才是主流和正道;我也不否認戰(zhàn)術(shù)策略的重要,但它們都將必然服務(wù)于戰(zhàn)略的需要,必然成為構(gòu)成整個戰(zhàn)略體系的一部分;我更不否認智慧的創(chuàng)造力,但就純粹的商業(yè)競爭角度而言,智慧在資本面前仍然會顯得蒼白;我自然不能否認行業(yè)內(nèi)競爭的長期性、激烈性和風險性,但是我們同時也要看到,隨著上下游行業(yè)的越來越集中,這對于行業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)鏈當中的地位和市場話語權(quán)也將形成越來越大的影響。
總體而言,我認為行業(yè)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變首先是以或細分或拓展或外部打破的方式將原有的結(jié)構(gòu)打散,變得更為豐富或者也可以叫更為復(fù)雜;其次再是對這或豐富或復(fù)雜的整體以及各個部分進行不斷的聯(lián)系、整合和統(tǒng)一,最終構(gòu)建出一個相對穩(wěn)定與有序發(fā)展的新結(jié)構(gòu)。這個時期對于企業(yè)的發(fā)展來說是非常關(guān)鍵的時刻,必須要思考如何承受或者化解這個立體散合的過程所帶來的一系列問題與壓力,其中尤其技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新將成為轉(zhuǎn)變的主要驅(qū)動力,雖然現(xiàn)實的情況是我們的研發(fā)思維和體系建設(shè)相對滯后,配套也還不夠完善。在經(jīng)歷這一立體散合過程之后,我樂觀的認為行業(yè)的集中度將得到極大提升,發(fā)展模式也將實現(xiàn)升級,并將進入一個新的增長拋物線周期,只是新的拋物線不會有前一條拋物線那么陡峭,更可能是緩緩向上的形態(tài)。
四是要靜下心來重新思考行業(yè)和企業(yè)的價值,通俗的說就是要進一步思考做企業(yè)究竟是為了什么。
人最大的無知,是不知道自己不知道。由于初心和發(fā)展過程當中所經(jīng)歷的重重困難,導致我們的企業(yè)負責人大多都是有點過于自信和容易自慰的。只不過由于行業(yè)企業(yè)基本上都是民企的底子,企業(yè)自然更容易發(fā)展成為一個多重利益的主體。其實這對于企業(yè)的長期發(fā)展來說是個比較利好的結(jié)構(gòu),但是很多負責人未必能深刻地認識到這個道理,未必能把握和處理好這個多重利益主體的持續(xù)發(fā)展問題。這自然涉及到對于過去與未來、集體與個人、傳統(tǒng)與創(chuàng)新以及內(nèi)外關(guān)系之間的度的把握,因此我們的企業(yè)在展現(xiàn)其價值的同時,其實更是在對負責人的內(nèi)心進行著不斷的拷問。這讓我想起陳會長在談及企業(yè)與社會的關(guān)系時曾說的話:“不管怎么說,我們在發(fā)展過程中是對環(huán)境造成了傷害的,我們也都有過不夠規(guī)范的年代,因此我們要還債,要感恩,要對社會更有責任和擔當。”
我由衷地希望我們能真正認識到企業(yè)的價值并不在于現(xiàn)在,更不是過去,而是未來。這不是說不承認過去和現(xiàn)在的價值,而是更要能接受過去和現(xiàn)在的不足,真正腳踏實地實事求是的立足于過去與現(xiàn)在——以未來的視角,更好的面向未來,因為我們只有面向未來這一條出路。我由衷地希望我們的企業(yè)負責人在對待行業(yè)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題上,能夠盡可能的放下一些個人利欲,尤其不要將企業(yè)視為方法、工具或手段,而是要視為自己無法比擬的、可以真正實現(xiàn)可持續(xù)乃至永續(xù)傳承的生命集合。
難聽的話往往更真,檢驗真假的標準除了實踐,還有時間。從做企業(yè)的角度而言,總會有不少現(xiàn)實的發(fā)展問題擺在眼前,急需我們?nèi)ミM行思考,并勇敢面對,因此還是要少搞一點其樂融融,少玩一點和顏悅色的好。企業(yè)的存在自然是為了促進人們能夠生活的更幸福,正因此也必然需要我們這些負責人去付出更艱難困苦的代價。我們要認識到任何事物都是從最高點開始下落的,要認識到企業(yè)家就是個天底下最苦的差事,還要認識到人類之所以不斷進步,是因為下一代總不容易受上一代的控制,下一代的需求必然發(fā)生變化。因此作為企業(yè)的負責人,你務(wù)必時刻保持危機感,你可能要把幾乎全部的時間都奉獻出去,你還必須要首先考慮利他,然后才有可能在那偶爾的片刻閑暇里獲得自我——當然這種自我是非常人可以企及和感受得到的,可能就是最高級的自我實現(xiàn)之顛峰體檢吧。
我相信行業(yè)里那些優(yōu)秀的企業(yè)以及優(yōu)秀的負責人,相信他們都具有從現(xiàn)實出發(fā)進行反思、規(guī)劃、提升以及統(tǒng)一(非一統(tǒng))的能力;相信他們都能夠從需求與用戶出發(fā),導出技術(shù)與產(chǎn)品,然后制訂出戰(zhàn)略和行動計劃,并積極參與競爭;相信他們能夠進一步表現(xiàn)出創(chuàng)造力、勇氣和領(lǐng)導力,迎接可持續(xù)發(fā)展目標的挑戰(zhàn)——不是僅僅出于自身利益,而是出于推動整個行業(yè)發(fā)展的共同利益。
總的來說,我們正在不斷接近一些有關(guān)行業(yè)發(fā)展大問題的答案,但我們還沒有到達那里。我認為主要還是欠缺思想的緣故,表現(xiàn)在行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展上就是缺乏戰(zhàn)略意識——出于職業(yè)人的立場和負責任的態(tài)度,我覺得自己不得不說出來,雖然這樣的要求對于我們所處的市場化初期的大環(huán)境和尚未到而立之年的企業(yè)來說,確實有點要求太高。也正因此,我必須要向廣東省涂料行業(yè)協(xié)會致以崇高的敬意,因為他們定位了“再出發(fā)”這個主題。一個再字,真的很到位,不但切合實際,更是對整個行業(yè)發(fā)展的最有力之提醒。
最后,我堅定的認為,無論我們怎樣個“再出發(fā)”法,那種迎難而上艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,那種敢破敢干的勇氣,那種實干能干的作風,以及那種對創(chuàng)新的追求和對社會的責任,終歸是我們必須要去堅守的。